Sản phẩm gọng kính sừng là hàng thủ công/high-end, chất liệu tự nhiên nên có thể có sự khác biệt nhẹ về vân, màu sắc giữa các sản phẩm (đây không phải lỗi).
Khách hàng được kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng tại cửa hàng hoặc trước khi xác nhận nhận hàng online.
Chính sách đổi trả
Được đổi trả trong 30 ngày kể từ ngày nhận hàng (online) hoặc ngày mua (tại cửa hàng).
Điều kiện áp dụng:
Sản phẩm còn nguyên vẹn 100%, chưa qua sử dụng, giữ nguyên tem mác, hộp đựng, phụ kiện kèm theo.
Không áp dụng đổi trả nếu sản phẩm đã được cắt lắp tròng kính hoặc có dấu hiệu hư hỏng do lỗi người dùng (rơi vỡ, trầy xước, tiếp xúc hóa chất/nước nóng).
Hình thức:
Đổi sản phẩm cùng loại hoặc khác loại (nếu chênh lệch giá thì thanh toán bù hoặc hoàn tiền phần chênh lệch).
Hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng (trừ phí vận chuyển nếu có).
Bảo hành
Bảo hành 12 tháng đối với lỗi sản xuất từ nhà sản xuất (nứt gãy tự nhiên, bung keo, biến dạng do lỗi chất liệu).
Không bảo hành các hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc tác động ngoại lực.
